走進(jìn)清遠(yuǎn)市清城區(qū)東城街道青云社區(qū),居民議事廳里笑聲飛揚(yáng),長者飯?zhí)弥酗埾闼囊?,嶄新的瀝青路面延伸向前,車輛停放井然有序……曾經(jīng)“老舊散”的老社區(qū),如今處處洋溢著“和善美”的新氣象,煥發(fā)出蓬勃活力。
近年來,東城街道以黨群服務(wù)陣地為依托,秉持“鄰里黨建”理念,在青云社區(qū)精心打造以“青云?家”為主題的社區(qū)治理服務(wù)新體系。聚焦社區(qū)“三中心”——“服務(wù)中心、鄰里中心、活動(dòng)中心”的建設(shè)理念,全面提升“社氣”與“社品”。通過資源整合、自我造血、多元共治等一系列創(chuàng)新舉措,青云社區(qū)實(shí)現(xiàn)了從“老舊散”到“和美善”的華麗蝶變,為基層治理現(xiàn)代化提供了可復(fù)制的實(shí)踐范例。
青云社區(qū)一角
強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng),凝聚共建強(qiáng)大合力
東城街道充分發(fā)揮黨工委“總攬全局、協(xié)調(diào)各方”的核心作用,將“兩社三中心”建設(shè)納入街道年度重點(diǎn)任務(wù),成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨工委書記牽頭,定期召開聯(lián)席會(huì)議,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)民政、財(cái)政、綜治等部門資源,形成“一盤棋”推進(jìn)格局。由街道制定《“兩社三中心”建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》,明確階段目標(biāo)與責(zé)任分工,并創(chuàng)新推出“1+1+1+N”模式(“1”黨建引領(lǐng)、“1”基金賦能、“1”品牌塑造、“N”舉措落實(shí)),深度融入社區(qū)治理全流程,全力構(gòu)建社區(qū)治理服務(wù)新體系。
清城區(qū)東城街道在青云社區(qū)舉行人大代表主題議事活動(dòng)
在資金和政策方面,街道層面優(yōu)先調(diào)配資源,累計(jì)投入300余萬元用于試點(diǎn)社區(qū)硬件改造與服務(wù)提升,同時(shí)積極撬動(dòng)社會(huì)資本,通過公益基金、企業(yè)合作等渠道募集資金超100萬元,用于資助青云社區(qū)改善公共服務(wù)設(shè)施、發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)、激發(fā)社區(qū)工作活力。此外,東城街道積極整合轄區(qū)高校、企業(yè)、社會(huì)組織等力量,組建“東城治理智庫”,選派12名業(yè)務(wù)骨干下沉社區(qū)駐點(diǎn)指導(dǎo),并聯(lián)合清城區(qū)委黨校開設(shè)基層治理專題培訓(xùn),提升社區(qū)干部能力。通過“政府引導(dǎo)、社區(qū)搭臺(tái)、企業(yè)參與、居民共享”的模式,為基層治理提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障與資源支撐,推動(dòng)“青云樣本”向全域復(fù)制拓展。
從“社區(qū)”到“家”,共享和諧溫暖空間
作為有著深厚歷史底蘊(yùn)的老社區(qū),青云社區(qū)常住人口超2萬余人,其中60歲以上老年人口占比達(dá)10%,外來租戶占比近20%?;A(chǔ)設(shè)施陳舊、公共空間匱乏、治理力量分散等問題交織,導(dǎo)致居民滿意度不高,社區(qū)凝聚力不足。立足老舊小區(qū)實(shí)際情況,青云社區(qū)在探索“兩社三中心”新模式過程中,創(chuàng)新性地提出“青云?家”品牌理念。以“家”文化凝聚社區(qū)共識(shí),讓居民從社區(qū)事務(wù)的旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者,從彼此陌生的“路人”回歸到親密無間的“一家人”,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)治理溫度與效能的雙重提升。
“過去社區(qū)連像樣的活動(dòng)場地都沒有,居民辦事跑斷腿,矛盾糾紛也不少。”青云社區(qū)黨總支書記朱曼立回憶道。面對(duì)這些問題,青云社區(qū)巧妙整合“邊角料”閑置空間,打造出“鄰里中心”“黨群議事廳”“社區(qū)食堂”等充滿“家庭式”溫暖的服務(wù)陣地。在這里,居民們?cè)谧h事交流、參與活動(dòng)、共享美食的日?;?dòng)中,感情愈發(fā)深厚,社區(qū)歸屬感也不斷增強(qiáng)。
清遠(yuǎn)社區(qū)鄰里中心中的青云社區(qū)科技館
多元共治,提升社區(qū)服務(wù)效能
東城街道青云社區(qū)始終以居民需求為導(dǎo)向,構(gòu)建起全齡段服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依托“黨群議事廳”“逢四說事”以及“幸福青云家”公眾號(hào)問卷等機(jī)制,線上線下多渠道收集社情民意,梳理出居民需求清單、社區(qū)服務(wù)清單、社區(qū)活動(dòng)清單“三張清單”,逐步引導(dǎo)居民從“我期望”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔姨嶙h”,精準(zhǔn)對(duì)接居民需求,高效推進(jìn)民生項(xiàng)目建設(shè)。
居民在社區(qū)健康中心進(jìn)行慢病管理
針對(duì)老年人居家安全問題,青云社區(qū)聯(lián)合社會(huì)企業(yè)推出“樂安居適老化改造”項(xiàng)目,為30位長者進(jìn)行了適老化改造。針對(duì)兒童課后托管需求,攜手高校志愿者開設(shè)“智趣課堂”,深化志愿服務(wù),年均服務(wù)3000余人次。社區(qū)還設(shè)立“愛心積分超市”,激勵(lì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)。
此外,青云社區(qū)“大黨委”整合清城區(qū)委政法委、街道、社區(qū)、樓棟的資源和力量,建立起由“街道調(diào)解指導(dǎo)員+社區(qū)調(diào)解專員+小區(qū)樓棟調(diào)解員”組成的三級(jí)調(diào)解隊(duì)伍,并引入社區(qū)法律顧問,及時(shí)調(diào)解社區(qū)糾紛,真正做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道”,為居民營造和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。自2024年“三級(jí)調(diào)解機(jī)制”推出以來,社區(qū)已經(jīng)成功調(diào)解各類糾紛300余起,成功率達(dá)100%。
清城區(qū)東城青云社區(qū)開展鄰里節(jié)主題活動(dòng)
自我造血,激活老舊小區(qū)內(nèi)生動(dòng)力
針對(duì)老舊社區(qū)資金短缺的共性難題,青云社區(qū)創(chuàng)新推出“自我造血”機(jī)制,以市場化手段盤活資源,實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。通過在轄區(qū)閑置地建設(shè)智能充電樁、立體停車場等,青云社區(qū)不僅有效解決了居民“充電難、停車難”的問題,還能每年增加約50萬元集體收入。這些資金被用于社區(qū)道路修繕、路燈改造、老年活動(dòng)中心升級(jí)等民生工程建設(shè),形成“資源開發(fā)一收益反哺一服務(wù)提升”的良性循環(huán)。
此外,青云社區(qū)通過招募“社區(qū)合伙人”,以“公益+低償”模式開展免費(fèi)教育、低償托幼等服務(wù),探索收益留存反哺社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展路徑。
“自我造血不是單純盈利,而是讓社區(qū)有能力自主解決問題。”朱曼立介紹,社區(qū)成功引入愛心商戶,將“長者飯?zhí)谩鄙?jí)為“社區(qū)食堂”,通過公益價(jià)運(yùn)營與商業(yè)補(bǔ)貼結(jié)合的方式,既為新就業(yè)群體和老年人以及其他人群提供實(shí)惠服務(wù),又帶動(dòng)周邊商戶參與社區(qū)治理。這種“微經(jīng)濟(jì)”模式不僅增強(qiáng)了社區(qū)的經(jīng)濟(jì)韌性,更讓居民成為治理成果的直接受益者。
近年來,東城街道在“兩社三中心”建設(shè)工作中的積極探索與實(shí)踐,有效破解了青云社區(qū)“小馬拉大車”的治理困境,重塑了社區(qū)居民的歸屬感,也為新時(shí)代基層治理提供了“青云樣本”。